ANALISTA DE ATENDIMENTO I PCD

ANALISTA DE ATENDIMENTO I PCD

Essa posição é para atuar na SÃO JUDAS - Paulista que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

Requisitos e qualificações:

• Desejavel: Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência com atendimento ao público;
• Organização e senso de urgência;
• Proatividade e dinamismo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Agilidade e facilidade no uso de sistemas;
• Comprometimento com resultados, performance e qualidade;
• Foco em proporcionar uma jornada ao aluno ágil, eficiente e acolhedora.

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Realizar atendimento aos alunos de forma presencial e virtual, incluindo videochamadas;
• Apoiar os processos de rematrícula, retenção e permanência dos alunos;
• Auxiliar nas demandas acadêmicas e financeiras;
• Realizar a solicitação, o recebimento e a entrega de documentos;
• Registrar e acompanhar os atendimentos por meio do Salesforce;
• Negociar propostas de acordos referentes a boletos em aberto e pendências financeiras;
• Prestar suporte e orientação aos alunos, garantindo um atendimento ágil, eficiente e acolhedor;
• Atuar de forma colaborativa com outras áreas, buscando soluções completas para as demandas dos alunos;
• Acompanhar e cumprir os indicadores de desempenho, qualidade e produtividade;
• Apoiar nas demais atividades e demandas relacionadas ao setor.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Para essa posição a atuação é: (Presencial).

Horário: 10:00 AS 20:00 (2a A 6a) 1:12 INTERV.

Local de trabalho: Paulista - São Paulo.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos;

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;

• Totalpass;

• Zenklub;

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;

• Day-off no aniversário;

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Boa sorte!