ANALISTA DE PROJETOS II

Recrutamento Interno sua próxima oportunidade pode estar aqui!

Na Ânima, a gente acredita que talento se desenvolve de dentro para fora. Por isso, o recrutamento interno é mais do que uma movimentação de carreira, é uma porta aberta para novas possibilidades, desafios e crescimento.

Aqui, você não precisa sair para evoluir. Pode explorar novas áreas, assumir projetos estratégicos, ampliar seu impacto e construir uma trajetória ainda mais alinhada com seus sonhos.

A Ânima é um ecossistema cheio de caminhos: você pode se reinventar, se especializar, liderar, aprender algo completamente novo — tudo isso sem deixar de fazer parte do que já construiu até aqui.

Se você sente que está pronto(a) para dar o próximo passo, esse é o momento. Fique atento(a) às oportunidades internas, converse com sua liderança e venha descobrir o quanto você pode crescer.

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;

• Raciocínio lógico e visão sistêmica de processos;

• Excelente capacidade de escrita e organização do pensamento;

• Conhecimento em APIs e integração entre sistemas (endpoints, requisições, autenticação, entre outros);

• Conhecimento em lógica de programação ou em alguma linguagem de programação;

• Experiência com arquitetura, desenvolvimento ou evolução de fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais.

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Projetar e evoluir fluxos de atendimento em autosserviço, proporcionando uma experiência simples, eficiente e resolutiva para os clientes;

• Estruturar e analisar arquiteturas de chatbots, garantindo padronização do atendimento, consistência entre os canais e qualidade na experiência conversacional;

• Identificar riscos e oportunidades em projetos de Chatbot e WhatsApp, acompanhando a sustentação após a implantação e propondo ações de melhoria contínua;

• Pesquisar, avaliar e implementar soluções baseadas em IA Generativa, automação inteligente e estratégias Omnichannel;

• Conduzir iniciativas de integração com sistemas internos e externos por meio de APIs, garantindo informações confiáveis e uma melhor experiência para o cliente;

• Mapear jornadas do cliente, identificar oportunidades de automação e propor melhorias nos processos de atendimento;

• Atuar em parceria com equipes multidisciplinares para desenvolver soluções escaláveis, performáticas e alinhadas às necessidades dos clientes.

Conhecimentos bacanas para essa posição:

• Conhecimento em UX Writing, UX Design ou Design Conversacional;

• Conhecimento em Inteligência Artificial, especialmente IA Generativa;

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban etc.);

• Conhecimento em Salesforce.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Para essa posição a atuação é: 100% remoto

Horário: 08:00 - 12:00/13:00 - 18:00 DE 2a A 5a / 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 DE 6a

Regras de Elegibilidade:

• Candidatura recebida dentro do prazo definido;
• Seu gestor deve ser avisado sobre sua candidatura a vaga interna;
• Ter mais de 6 meses como educador;
• Mínimo 6 meses da última movimentação interna;
• Não estar participando de outro processo seletivo interno.

As vagas são divulgadas simultaneamente para o público interno e externo, porém no processo seletivo damos preferência aos talentos de nosso Ecossistema