ANALISTA DE PROJETOS II - ÂNIMA HOLDING - Mooca

ANALISTA DE PROJETOS II

Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;

• Raciocínio lógico e visão sistêmica de processos;

• Excelente capacidade de escrita e organização do pensamento;

• Conhecimento em APIs e integração entre sistemas (endpoints, requisições, autenticação, entre outros);

• Conhecimento em lógica de programação ou em alguma linguagem de programação;

• Experiência com arquitetura, desenvolvimento ou evolução de fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais.

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Projetar e evoluir fluxos de atendimento em autosserviço, proporcionando uma experiência simples, eficiente e resolutiva para os clientes;

• Estruturar e analisar arquiteturas de chatbots, garantindo padronização do atendimento, consistência entre os canais e qualidade na experiência conversacional;

• Identificar riscos e oportunidades em projetos de Chatbot e WhatsApp, acompanhando a sustentação após a implantação e propondo ações de melhoria contínua;

• Pesquisar, avaliar e implementar soluções baseadas em IA Generativa, automação inteligente e estratégias Omnichannel;

• Conduzir iniciativas de integração com sistemas internos e externos por meio de APIs, garantindo informações confiáveis e uma melhor experiência para o cliente;

• Mapear jornadas do cliente, identificar oportunidades de automação e propor melhorias nos processos de atendimento;

• Atuar em parceria com equipes multidisciplinares para desenvolver soluções escaláveis, performáticas e alinhadas às necessidades dos clientes.

Conhecimentos bacanas para essa posição:

• Conhecimento em UX Writing, UX Design ou Design Conversacional;

• Conhecimento em Inteligência Artificial, especialmente IA Generativa;

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban etc.);

• Conhecimento em Salesforce.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Para essa posição a atuação é: 100% remoto

Horário: 08:00 - 12:00/13:00 - 18:00 DE 2a A 5a / 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 DE 6a

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos;

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;

• Totalpass;

• Zenklub;

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;

• Day-off no aniversário;

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Boa sorte!